Qualidade de serviço pela gestão estratégica / Artur Fernandes ; pref. Carlos Quintas
Main Author: FERNANDES Artur Secondary Author: QUINTAS Carlos Publication: Cascais : Pergaminho, cop. 2000 Description: 189 p. : il. ; 23 cmSeries: Empresa inteligente, 2ISBN: 972-711-391-5Topical name: ESTRATEGIA EMPRESARIAL | GESTÃO DA QUALIDADE | QUALIDADE | COMPETITIVIDADE | MARKETING | PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS | LIDERANÇA Geographical name: PORTUGAL| Item type | Location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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| Monografia |
Biblioteca Economia
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COM/ 8 | Available | 300100028797 |
GEE
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