Importância estratégica das reclamações dos consumidores / Maria Isabel Neves Gonçalves da Silva ; resp. ed. Instituto Superior de Economia e Gestão
Main Author: Silva Maria Isabel Neves Gonçalves da Corporate Author (Secondary): Universidade Técnica de Lisboa.Instituto Superior de Economia e Gestão Publication: Lisboa : ISEG, 1994 Description: XIV, 226 p. : il., quadros estatísticos ; 30 cmTopical name: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR | ESTATÍSTICAS | GESTÃO DE EMPRESAS | MARKETING | RECLAMAÇÕES | INQUÉRITO | ESTUDO COMPARATIVO Geographical name: PORTUGAL| Item type | Location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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| Monografia |
Biblioteca Economia
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M-4190 | Available | 300100036885 |
DGC
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