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1. Le service consommateur : outil de l'excellences / Yves Renoux

Monografia Publication: Paris : Chotard et associés, 1988 Description: 211, [2] p. ; 23 cmLocation: Biblioteca Economia Availability: Available (1). Actions: Place hold

2. Des abus 9 fois sur 10 : vos droits face aux garagistes / Nicolas Le François ; colab. Christine Baudry, Hubert Fouillard, Chantal Masson

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3. Assurance protection juridique... / Bernard Gerès ; colab. Françoise Hébert-Wimart

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4. SNCF banlieues : deux trains sur trois en retard / Viviane Cartairade, Nicolas Le François

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5. Le courrier en plein vol / Bernard Genes

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6. Les pubs qui font mal / Jean Debondy, Anne Saint-Dreux

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7. Le dossier noir du téléphone... / François Malye, Francis Temman

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8. Douze années de recours collectif au Québec : un espoir pour l´action de groupe en France / Isabelle Bufflier

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9. 16000 plis sous surveillance : courrier. les délais s'allongent / Micaella Moran

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10. Erreurs en série sur les factures de France Télécom

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11. Meubles : astuces pour bien acheter / Bruno Le Prat, Carine Lenfant-Valèrie

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12. Vendas por correspondência prejudicam consumidores

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13. Dossier : cartes bancaires. halte à la fraude... / Fanny Guibert

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14. Postiers au auxiliaires de police? / Fanny Guibert

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15. Articles en promotion introuvables : vos recours... / Bernard Genès

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16. Assurance auto : «je continue à payer pour une épave»

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17. Dépannage à domicile : les truands sont toujours là! / Georges Picard

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18. Sports d'hiver : pas de vacances pour les fraudes! / Gilles Mandroux

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19. Réclamation : à qui s´adresser

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20. Payback : les promesses et le P-Dg s´envolent

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