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21. |
A qualidade total : implementação e gestão / Alain Bernillon, Olivier Cerutti ; pref. Serge Eyrolles, Daniel Gourisse, Jaques Perrin ; trad. Maria Carolina Coutinho Gomes de Almeida
Monografia
Publication:
Lisboa : Lidel, 1990
Description: 203, [5] p. :
il.; ;
24 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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22. |
Sistema de gestão da qualidade na dependência do produto, lugar, tempo e pessoas / Alexandre Sousa ; ed. lit. Faculdade de Economia do Porto ; resp.ed. Instituto do Vinho do Porto
Monografia
Publication:
Porto : IVP, 1997
Description: 21 f. ;
30 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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23. |
A qualidade total / Fernando Nogueira Ganhão ; pref. Luís Mira Amaral ; resp. ed. Centro para o Desenvolvimento e Inovação Tecnológica
Monografia
Publication:
Lisboa : CEDINTEC, 1991
Description: 101 p. :
il. ;
21 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
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24. |
Qualidade de serviço pela gestão estratégica / Artur Fernandes ; pref. Carlos Quintas
Monografia
Publication:
Cascais : Pergaminho, cop. 2000
Description: 189 p. :
il. ;
23 cmLocation: Biblioteca Economia
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Available (1).
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25. |
Gestão integrada da qualidade, do ambiente e da saúde e segurança no trabalho nas PME / Sofia David
Analítico
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26. |
O Kaizen / Euclides Coimbra
Analítico
Availability:
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27. |
Norma portuguesa NP EN ISO 9000:2005 : sistema de gestão da qualidade : fundamentos e vocabulário (ISO 9000:2005)
Monografia
Publication:
Caparica : Instituto Português da Qualidade, 2005
Description: 41 p ;
30 cmLocation: Biblioteca Economia
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28. |
Norma portuguesa NP EN ISO 9001: 2000 : sistemas de gestão da qualidade : requisitos (ISO 9001:2000)
Monografia
Publication:
Caparica : Instituto Português da qualidade, 2001
Description: 38 p ;
30 cm +
1folha com errataLocation: Biblioteca Economia
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29. |
Norma portuguesa NP 4433 : 2005 : Linhas de orientação para a documentação de sistemas de gestão da qualidade
Monografia
Publication:
Caparica : Instituto Português da Qualidade, 2006
Description: 18 p ;
30 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
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30. |
Manual de gestão da qualidade / Albino Lopes, Lina Capricho
Monografia
Publication:
Lisboa : Editora RH, 2007
Description: 465 p. ;
24 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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31. |
Qualidade : sistemas de gestão da qualidade / António Ramos Pires
Monografia
Publication:
Lisboa : Edições Sílabo, 2007
Description: 582 p. :
il., graf. ;
24 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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32. |
Balanced scorecard step-by-step for government and nonprofit agencies / Paul R. Niven
Monografia
Publication:
Hoboken : Wiley, 2003
Description: XIV, 305 p. :
il., graf. e quadr. ;
23 cm Location: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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33. |
Manual do Benchmarking / Tony Bendell, John Kelly, Louise Boulter ; trad. Ana Cristina Reis Cunha
Monografia
Publication:
Mem Martins : Cetop, 2005
Description: 245 p. :
il., quadr. e graf. ;
23 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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34. |
Avaliar a excelência : um guia prático para o sucesso no desenvolvimento, implematação e revisão de uma estratégia de auto-avaliação nas organizações / EFQM - European Foundation for Quality Management
Monografia
Publication:
Amadora : APQ - Associação Portuguesa para a Qualidade, 2003
Description: 55 p. :
il., color ;
30 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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35. |
Anuário certificação e qualidade 2007 / Publicações Directas
Monografia
Publication:
Porto : Publicações Directas, 2007
Description: 94 p. :
il. ;
30 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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36. |
Norma portuguesa ISO 9001 : 2008 = Systèmes de management de la qualité: exigences=Quality management systems: requirements : Sistemas de gestão da qualidade: requisitos
Monografia
Publication:
Caparica : Instituto Português da Qualidade, 2008
Description: 46 p ;
30 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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37. |
Controle da qualidade total / Armand V. Feigenbaum
Monografia
Publication:
São Paulo : Makron Books , 1994
Description: 4 vol. ;
24 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (4).
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38. |
Managing performance : international comparisons / Geert Bouckaert, John Haligan
Monografia
Publication:
Oxon : Routledge, 2009
Description: XV, 440 p. ;
24 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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39. |
Relatório de actividades : 1981 / Direcção Geral de Qualidade
Monografia
Publication:
Lisboa : Direcção Geral de Qualidade, 1982
Description: 20 p. ;
30 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
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40. |
Análise das organizações / Joseph H. Litterer ; trad. Auriphebo B. Simões
Monografia
Publication:
São Paulo : Atlas, 1977
Description: 522 p. ;
24 cmLocation: Biblioteca Economia
Availability:
Available (1).
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Biblioteca e Arquivo Histórico